Condiciones de Compra

Formas de Pago

Plazo de Envío

Nuestras prendas no están confeccionadas, por lo que en su elaboración tardaremos de 7 a 9 días laborables y su envío de 3 a 5 días laborables, para que el paquete llegue a su empresa.

Cancelación del Pedido

Solo se aceptarán devoluciones de los artículos del catálogo general, que no hayan sufrido ninguna transformación, de forma y color y siempre que se realicen en condiciones originales (sin ser llevado, lavado, cambiado ni dañado con etiquetas intactas). Además, necesita ofrecer razones detalladas en el paquete de devolución.

Y dentro de los 7 días desde la recepción del producto.

Para los productos transformados:

Una vez que el proceso de creación comience, hay que tener en cuenta que los materiales utilizados bajo su criterio y elegidos por el cliente (telas, cambio de color, largo de las prendas o creación de una prenda exclusiva para usted), no pueden ser reutilizados, por lo cual, en dichas ocasiones, se seguirá el siguiente procedimiento:

  • Pedidos cancelados en las 24 horas de la confirmación de pago, son aptos para el reembolso total.
  • Pedidos cancelados de 1 a 3 días después de la confirmación de pago, son aptos para un reembolso parcial, que consiste en el costo total del envío más 50% del costo total del producto comprado.
  • pedidos cancelados a 3 días tras la confirmación de pago, son aptos para un reembolso parcial, que consiste, solo del costo de envío.
  • Una vez que su pedido haya sido enviado, no es posible hacer cancelación de esta.

* Al recibir un email de del rey exclusivas sobre la confirmación de su pago por el pedido nº______ significa que su pago ha sido confirmado.

Devoluciones o Rectificaciones del Producto

Su satisfacción es uno de nuestros objetivos más importantes. Con la llegada de su paquete, le invitamos a verificar y asegurarse de que el producto ha sido realizado de acuerdo a sus especificaciones. Le recomendamos probarse el producto lo más pronto posible sin remover las etiquetas, alterar o lavar las prendas.

Si encuentra alguna anomalía:

  • Contactar con el servicio de atención al cliente dentro de los 7días desde la recepción del paquete.
  • Una vez que su petición haya sido procesada y explicadas las razones de la disconformidad, proceda a redactarla, con sus datos y nº de pedido, mandándolo junto al producto lo antes posible, a la dirección:

    DEL REY EXCLUSIVAS S.L.
    AV/ RAMON Y CAJAL Nº 48 BAJO
    BILBAO 48014
    BIZKAIA

Posibles Modificaciones

Las medidas para determinar la talla hay que tomarlas justas sin holguras ni opresión, nosotros damos las holguras necesarias para la comodidad de la prenda, pero si no esta conforme:

La prenda me queda justa o grande: tiene la posibilidad de aumentar o reducir la prenda una talla, sacando las costuras laterales.

Para cualquier ajuste de la prenda puede:

  • Buscar un/a costurera local, que le realice el arreglo.
  • Remitirnos la prenda, marcando con alfileres, los retoques pertinentes, (Este servicio se presta, cargando los gastos de envío, mas 5 € por arreglo Normal (aumento o disminución de talla, reducir bajos), para arreglos mas complicados pedir presupuesto.

Cambios de Color

Las opciones de pantalla en su ordenador pueden diferenciar y alterar el color de la fotografía mostrada en catalogo, para asegurarse de la tonalidad pida muestra de color al servicio del cliente y del rey exclusivas se las remitirá sin coste alguno.

Tallaje de las Prendas

Las medidas para determinar la talla hay que tomarlas justas sin holguras ni opresión, nosotros damos las holguras necesarias para la comodidad de la prenda.

Las prendas están proporcionadas para una altura media de 1.60m a 1.66m en caso de ser para mujer y de 1.70m a 1.76m en caso de ser para hombre. Fuera de esta media, y para que la prenda quede proporcionada en talla y altura, es preciso nos faciliten el dato de la altura de la persona, pasando esta prenda a ser un produto especial, confeccionado sólo para la ocasión y con las consecuencias de una prenda personalizada, pero sin ningún coste añadido.

Vestuario de Caballero

Talla a pedir 44 45 48 50 52 54 56
1- Contorno de pecho 86-89 90-93 94-97 98-101 102-105 106-109 111-113
2- Contorno de cintura 74-77 78-81 82-85 86-89 90-93 94-99 100-104
3- Contorno de cadera 90-93 94-98 99-102 103-106 107-110 111-114 115-118

Vestuario de Señora

Talla a pedir 36 38 40 42 44 46 48
1- Contorno de pecho 81-84 85-88 89-92 93-96 97-100 101-104 105-108
2- Contorno de cintura 60-63 64-67 68-71 72-75 76-79 80-83 84-88
3- Contorno de cadera 89-92 93-96 97-100 101-104 105-108 109-112 113-116

Como tomar medidas

Esquema para ver donde medir
  1. Mida la parte más ancha del pecho.
  2. La parte más estrecha de la cintura.
  3. Aseguresé de que la medida corresponda al ancho de la cadera.
  4. Altura total de la persona.

Tome las medidas ajustadas a su cuerpo, ya que nuestras prendas están ya calculadas con la holgura necesaria para que le sienten perfectamente..

Los Productos Del Rey Exclusivas

Son productos de elaboración artesanal, sin stock de prendas, de servicio bajo pedido y con un alto grado de exclusividad, pues el muestrario es propio y estamos receptivos a las posibles modificaciones, de tela y color que los requerimientos de la empresa precisen, para transmitir la imagen corporativa deseada.

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